Kargo politikası
Siparişler yurt dışındaki depomuzdan gönderilir. Ödemeniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir; teslimat ortalama 5 gün, en geç 7 gün içinde tamamlanır.
Süreler
- Hazırlık: 1-2 iş günü
- Teslimat: ortalama 5 gün, azami 7 gün
- Teslimat bölgesi: Türkiye'nin tüm il ve ilçeleri
Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır. Kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında süreler uzayabilir.
Kargo ücreti
[KARGO ÜCRETİ — doldurulacak]. [ÜCRETSİZ KARGO EŞİĞİ] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Takip
Gönderi yola çıktığında takip numaranız e-posta ve SMS ile iletilir.
Gümrük ve ek ücretler
[DOLDURULACAK: Gönderi yurt dışından yapıldığı için gümrük ve vergi yükümlülüğünün kime ait olduğu burada açıkça yazılmalıdır.]
Hasarlı veya eksik paket
Kargoyu teslim alırken paketi kurye yanında kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma varsa teslim almayın ve tutanak tutturun. Teslim aldıktan sonra eksik veya hasar fark ederseniz 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize yazın; çözümü biz takip ederiz.
Teslim alınmayan gönderiler
Adreste bulunamama veya kargodan teslim alınmama nedeniyle iade olan gönderilerde ürün bedeli iade edilir, gidiş-dönüş kargo bedeli alıcıya aittir.
Adres değişikliği
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının inisiyatifindedir.